Tecnología de análisis de voz
La voz revela
lo que otros no ven
Analizamos cómo se dice, no el contenido de lo que se dice. LVA™ convierte 151 parámetros acústicos en información útil para la gestión del talento humano, la gestión de riesgos y la prevención del fraude.
- 151 parámetros acústicos
- 8 dimensiones de la voz
- Desde cualquier dispositivo
Nuestra trayectoria
Dos trayectorias, una alianza
Emotion Logic desarrolló la tecnología LVA™. TruVoice lleva esa tecnología a las operaciones empresariales de Latinoamérica. Juntas, convierten la voz en una fuente de información para tomar mejores decisiones.
TruVoice Colombia es el distribuidor autorizado en Colombia de las soluciones de Emotion Logic. LVA™ es una marca de Emotion Logic.
Emotion Logic
1997
Amir Liberman desarrolla la tecnología LVA, en el marco de sus aplicaciones de seguridad.
2000
Nace Nemesysco y se desarrolla la tecnología LVA.
2022
Nace Emotion Logic, que lleva LVA™ a soluciones empresariales y de gestión de personas.
TruVoice
2009
Iniciamos como empresa de tecnología aplicada en evaluación de riesgo.
2021
Durante la pandemia, diseñamos respuestas para evaluaciones remotas.
2022–2024
Anticipación de inconsistencias en procesos de RRHH y evaluaciones de riesgo, con pruebas reales en Colombia.
2024–hoy
Representantes exclusivos de Emotion Logic en Latinoamérica.
Quiénes somos
Experiencia global en análisis de voz
En Emotion Logic, a través de TruVoice, analizamos la voz para identificar patrones de comportamiento relevantes en procesos de evaluación de personas.
- Presencia latinoamericanaOperación y acompañamiento en la región, con base en Colombia.
- Experiencia multidisciplinariaEquipos con experiencia en gestión de riesgo, tecnología y procesos de talento humano.
- Solución escalable y adaptableLa misma base tecnológica se ajusta a distintos procesos y tamaños de operación.
- Enfoque en ética y protección de datosDiseño de proceso con consentimiento, finalidad definida y acceso restringido.
Nuestra solución
Análisis de voz que complement tus procesos
Una capa de información adicional para los equipos que deben evaluar con precisión, en poco tiempo y con un criterio consistente.
- Evaluaciones desde cualquier dispositivoPor WhatsApp o desde un enlace, sin instalar software.
- Implementación simple y rápidaPuesta en marcha sin infraestructura adicional en la operación.
- Escalable para procesos masivosMismo criterio de análisis en una evaluación o en miles.
- Resultados claros y accionablesInforme estructurado por dimensiones y por tema, listo para el equipo.
Cómo funciona
De la voz al dato, en tres pasos
Un proceso simple de tres etapas, sin alterar la conversación ni la relación con la persona evaluada.
- 01
Captura de la voz
El evaluado responde con su voz desde un celular o computador.
- 02
Análisis acústico
Se analizan 151 parámetros: tono, ritmo, frecuencia, energía, pausas y más.
- 03
Detección de patrones
Se identifican variaciones y patrones en las 8 dimensiones de la voz.
Qué mide la prueba
Ocho dimensiones de la voz
LVA™ evalúa 151 parámetros acústicos para identificar indicadores asociados a procesos cognitivos, emocionales y de comportamiento.
Analiza cómo se dice, no el contenido de lo que se dice.
Esa diferencia es la base del método: el modelo trabaja sobre el patrón vocal, nunca sobre el significado de las palabras.
- EnergíaNivel de energía y vitalidad en la voz.
- ConcentraciónEnfoque y procesamiento de la información.
- ConfianzaSeguridad y convicción.
- ReflexiónEvaluación y análisis mental.
- EstrésTensión y presión en la voz.
- InquietudIncomodidad y vacilación.
- EmociónRespuesta emocional durante la evaluación.
- PasiónNivel de involucramiento y motivación.
Informes
Cómo se analiza el informe
El informe integra el análisis de las 8 dimensiones de la voz, el perfil de personalidad y la evaluación por temas de riesgo.
Riesgo general
Resumen del nivel de riesgo de la evaluación.
Diamante emocional
El perfil de la persona en las 8 dimensiones de la voz.
Núcleo de personalidad
Estilo de pensamiento y comportamiento a partir del patrón de voz.
Riesgo por tema
Los temas del cuestionario, con un nivel de riesgo para cada uno.
Indicadores claros, decisión responsable
El informe describe indicadores y niveles de riesgo por dimensión y por tema. No es una prueba infalible de mentira, fraude o culpabilidad: la decisión siempre la toma una persona responsable.
Cobertura
Cobertura en toda la región
Acompañamos a organizaciones de Colombia y la región con una solución escalable y adaptable a diferentes industrias y regulaciones.
- Colombia
- México
- Panamá
- Ecuador
- Perú
- Chile
- Costa Rica
- Guatemala
Aplicaciones
Soluciones por industria
La misma tecnología, aplicada a los riesgos y procesos propios de cada sector.
Gestión humana
La selección de personal se decide con información parcial: entrevistas, pruebas y referencias. El análisis de voz de LVA™ agrega una capa objetiva sobre cómo se expresa la persona durante el proceso, sin sustituir el criterio del equipo evaluador.
Conocer la soluciónAseguradoras
En el sector asegurador, la diferencia entre un riesgo aceptado y uno asumido suele depender de información incompleta. El análisis de voz de LVA™ aporta indicadores objetivos sobre cómo se comunica una persona durante la evaluación de riesgo, sin sustituir la decisión técnica.
Conocer la soluciónBanca y finanzas
Las entidades financieras trabajan con procesos de vinculación y verificación que deben cumplir requisitos de gestión de riesgo cada vez más exigentes. El análisis de voz añade una capa de información objetiva a esos procesos, sin alterar los controles ya establecidos.
Conocer la soluciónCall centers y BPO
En las operaciones de contacto, la calidad se mide sobre millones de interacciones. El análisis de voz permite pasar del muestreo manual a una revisión sistemática del patrón vocal de cada conversación.
Conocer la soluciónPrevención del fraude
El fraude se detecta cuando aparece una inconsistencia. El análisis de voz aporta una lectura estructural de esa inconsistencia, para que el equipo de prevención pueda priorizar la investigación con más contexto.
Conocer la soluciónSeguridad e investigaciones
Las investigaciones internas parten de una pregunta sobre una conversación: qué se dijo, cómo se dijo y qué tan consistente fue. LVA™ entrega el análisis estructural del patrón vocal para apoyar ese trabajo con evidencia técnica documentada.
Conocer la soluciónVerificación de personas
Verificar a una persona exige comparar lo que declara con lo que su comunicación transmite. El análisis de voz aporta esa segunda lectura de forma sistemática, repeatable y documentada.
Conocer la solución
El contexto
El reto actual de recursos humanos
Evaluar talento confiable, de forma rápida y en grandes volúmenes, sin comprometer la calidad de la decisión.
01
Altos volúmenes de candidatos
Dificultad para evaluar grandes cantidades de talento en poco tiempo.
02
Procesos largos y costosos
Tiempos extensos de evaluación que consumen recursos del equipo.
03
Información incompleta
Limitaciones en los datos disponibles para evaluar con precisión.
04
Riesgo desde la etapa de selección
Garantizar decisiones más seguras y alineadas con la cultura.
Propuesta de piloto
Empezar con un piloto
Te proponemos iniciar con un piloto que permite demostrar el valor de la herramienta en tus procesos, con una muestra representativa y análisis conjunto de resultados.
- 01
Definición de cargos y objetivos
Alineamos los cargos clave y establecemos los objetivos del piloto.
- 02
Configuración de cuestionarios
Diseñamos y configuramos los cuestionarios según tus necesidades.
- 03
Ejecución con candidatos
Aplicamos la herramienta con una muestra representativa.
- 04
Entrega de resultados
Compartimos hallazgos clave y definimos los siguientes pasos.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué mide exactamente el análisis de voz de LVA™?
LVA™ analiza cómo se dice, no el contenido de lo que se dice. El modelo evalúa 151 parámetros acústicos de la voz —tono, ritmo, frecuencia, energía, pausas, entre otros— y los organiza en 8 dimensiones: energía, concentración, confianza, reflexión, estrés, inquietud, emoción y pasión.
¿El análisis de voz determina si alguien está mintiendo?
No. El informe entrega indicadores y niveles de riesgo por dimensión y por tema. No es una prueba infalible de mentira, fraude o culpabilidad. La decisión la toma siempre una persona responsable, con el contexto completo del caso y las garantías de datos personales que exige la normativa colombiana.
¿Qué diferencia hay entre un análisis de voz y un peritaje de voz?
El análisis de voz automatizado de LVA™ observa patrones acústicos de forma consistente y repetible, y devuelve un informe estructurado. Un peritaje forense tradicional es un análisis caso por caso, hecho por un especialista. En TruVoice el resultado se usa como insumo dentro de procesos de gestión humana, riesgos y cumplimiento, con revisión humana.
¿Cómo se realiza una evaluación en la práctica?
La captura de la voz se hace desde un teléfono celular o un computador, con un enlace que el evaluado completa o con el micrófono del dispositivo durante la conversación. No requiere instalar software ni infraestructura adicional.
¿Qué incluye el informe?
Cuatro bloques: riesgo general, diamante emocional, núcleo de personalidad y riesgo por tema. Cada dimensión aparece con su indicador, con una escala de riesgo de bajo a alto, y los temas del cuestionario se evalúan de forma independiente.
¿Cuánto tarda una implementación?
El proceso de piloto tiene cuatro etapas: definición de cargos y objetivos, configuración de cuestionarios, ejecución con candidatos y entrega de resultados con análisis conjunto. El tiempo depende del alcance acordado y del proceso que se quiera evaluar.
¿Cómo se manejan los datos personales?
El proceso se diseña con consentimiento informado del titular, finalidad definida, acceso restringido al informe y revisión humana para cada decisión que afecte a una persona. Los equipos de TruVoice acompañan la configuración conforme a la normativa colombiana de protección de datos y a las obligaciones de los mercados donde se ofrece el servicio.
¿TruVoice es la propietaria de la tecnología?
No. TruVoice Colombia es el distribuidor autorizado en Colombia de las soluciones de Emotion Logic. LVA™ es una marca de Emotion Logic; TruVoice implementa, acompaña y comercializa estas soluciones en el mercado colombiano.
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Cuéntanos qué proceso quieres evaluar y armamos un piloto a la medida de tu operación, con acompañamiento del equipo de TruVoice.
