Nuestra tecnología
Análisis de voz con LVA™
LVA™ es la tecnología de análisis de voz de Emotion Logic. Evalúa cómo se dice una persona —no el contenido de lo que dice— y devuelve esa información organizada en dimensiones y en niveles de riesgo por tema.
Diagrama del modelo de análisis: las 8 dimensiones de la voz con el espectro de audio al centro.
El método
Qué mide la prueba
LVA™ analiza 151 parámetros acústicos de la voz para identificar indicadores asociados a procesos cognitivos, emocionales y de comportamiento.
151
parámetros acústicos analizados
8
dimensiones de la voz
Analiza cómo se dice, no el contenido de lo que se dice.
El modelo trabaja sobre el patrón vocal —ritmo, pausas, energía, énfasis— y nunca sobre el significado de las palabras. Esa es la base del método y la razón por la que el resultado se interpreta siempre con contexto humano.
Grupos de parámetros acústicos
El análisis se apoya en familias de variables que el modelo cruza entre sí.
- TonoRegistro y variación del tono a lo largo de la respuesta.
- RitmoVelocidad del habla, pausas y cadencia de la respuesta.
- FrecuenciaComportamiento de las frecuencias fundamentals de la voz.
- EnergíaIntensidad y vitalidad expresada en la voz.
- PausasDuración y ubicación de los silencios dentro del habla.
- Resto del catálogoEl catálogo completo de 151 variables acústicas es entregado por Emotion Logic en la documentación técnica de LVA™.
Cómo funciona
De la voz al dato en tres etapas
- 01
Captura de la voz
El evaluado responde con su voz desde un celular o un computador, con un enlace o durante la conversación.
- 02
Análisis acústico
Se analizan 151 parámetros de la voz: tono, ritmo, frecuencia, energía, pausas y el resto del catálogo de variables acústicas.
- 03
Detección de patrones
Se identifican variaciones y patrones en las 8 dimensiones de la voz y se contrastan con los temas del cuestionario.
Dimensiones de la voz
Las ocho dimensiones
Cada dimensión se presenta como un indicador con su nivel de riesgo, para que el equipo pueda concentrarse en lo que realmente cambió en la evaluación.
Energía
Nivel de energía y vitalidad en la voz.
Concentración
Enfoque y procesamiento de la información.
Confianza
Seguridad y convicción.
Reflexión
Evaluación y análisis mental.
Estrés
Tensión y presión en la voz.
Inquietud
Incomodidad y vacilación.
Emoción
Respuesta emocional durante la evaluación.
Pasión
Nivel de involucramiento y motivación.
Informes y resultados
Cuatro bloques de información
El informe integra el análisis de las 8 dimensiones, el perfil de personalidad y la evaluación por temas de riesgo.
Uso responsable: el informe entrega indicadores y niveles de riesgo. No determina culpabilidad, no es una prueba infalible de mentira y no reemplaza el criterio de las personas que deciden.
- 01
Riesgo general
Resumen del nivel de riesgo de la evaluación.
- 02
Diamante emocional
Muestra el perfil de la persona en las 8 dimensiones de la voz.
- 03
Núcleo de personalidad
Describe el estilo de pensamiento y comportamiento a partir del patrón de voz.
- 04
Riesgo por tema
Evalúa los temas específicos del cuestionario con un nivel de riesgo para cada uno.
Integración
Modalidades de implementación
La misma tecnología se despliega de distintas formas según el proceso, el volumen y la operación de tu organización.
- Evaluación por WhatsAppEl evaluado responde desde su teléfono. TruVoice acompaña el enlace, las respuestas y la entrega de los resultados.
- Enlace web o código QRUn enlace o un código QR que se comparte al inicio del proceso. Sin descargas y sin instalación.
- Integración en call centerEl análisis se aplica sobre la conversación del agente, dentro de la plataforma de contacto que ya usa la operación.
- Integración vía APIDisponibilidad de integración con sistemas internos para automatizar el flujo de envío, recepción de resultados y archivado.
Preguntas frecuentes
Sobre la tecnología
¿Qué diferencia hay entre LVA™ y un análisis de voz comercial genérico?
LVA™ es la tecnología de Emotion Logic y TruVoice es su distribuidor autorizado en Colombia. El método se sustenta en 151 parámetros acústicos organizados en 8 dimensiones de la voz, con un modelo entrenado para contextos de evaluación de personas.
¿Necesito equipos especiales para capturar la voz?
No. La captura se realiza desde un teléfono celular o un computador con micrófono. La calidad de la grabación depende del dispositivo y del ambiente, por eso TruVoice acompaña las condiciones de grabación durante el proceso de piloto.
¿Cuánto tarda el procesamiento?
El informe se genera una vez procesada la captura de voz. El tiempo de entrega se define en el acuerdo de nivel de servicio del proyecto, según el volumen de evaluaciones y la modalidad de entrega contratada.
¿El informe se puede integrar con nuestro sistema de gestión?
Sí, la solución está pensada para integrarse con los procesos existentes. Las modalidades concretas de integración —API, exportación de resultados o flujo por enlace— se definirán con el equipo técnico de tu organización.
Ver en la práctica
Solicita una demostración de LVA™
Te mostramos el flujo completo: captura de voz, análisis acústico y lectura del informe con tu propio caso de negocio.
