Seguridad e investigaciones internas
Las investigaciones internas parten de una pregunta sobre una conversación: qué se dijo, cómo se dijo y qué tan consistente fue. LVA™ entrega el análisis estructural del patrón vocal para apoyar ese trabajo con evidencia técnica documentada.
Investigaciones internas
Apoyo en procesos de auditoría y verificación sobre versiones de los hechos.
Verificación en la vinculación de personal
Evaluación en procesos de ingreso, traslado o cambio de rol sensible.
Análisis de consistencia
Comparación de niveles por tema entre etapas o entre versiones declaradas.
Documentación del caso
Registro técnico del análisis que acompaña el expediente interno.
Aplicación
Dónde se aplica en este sector
- Investigación de hechos relacionados con la operación
- Verificación de información declarada en un proceso sensible
- Evaluación de personal en áreas de riesgo o confianza
- Revisión de consistencia entre entrevistas y documentos
Cómo lo usamos con criterio: el informe describe indicadores y niveles de riesgo por dimensión y por tema. No es una prueba infalible de fraude, mentira o culpabilidad: la decisión la toma siempre una persona responsable, con el contexto completo del caso.
Beneficios
Qué gana tu equipo
- Evidencia técnica para el expedienteEl informe documenta dimensiones, niveles de riesgo y temas evaluados.
- Proceso consistente entre casosLa metodología no depende del investigador asignado al caso.
- Confidencialidad del manejoAcceso restringido al informe y trazabilidad de quién lo consulta.
- Acompañamiento en el diseño del casoConfiguración del cuestionario según los temas que el caso requiere.
Apoyo al investigador, no sustitución
En una investigación interna, la evidencia debe ser tratada con reserva y con protocolo. LVA™ aporta un elemento objetivo y reproducible sobre el patrón vocal, para que el investigador contraste versiones y el comité tenga un insumo adicional más allá de la declaración.
El informe describe cómo se comporta la voz en términos de energía, estrés, concentración, confianza, reflexión, inquietud, emoción y pasión, y en qué temas se presentan variaciones. No identifica a una persona, no demuestra una conducta y no reemplaza la investigación.
Salvaguardas que acompañan el proceso
El uso responsable exige: consentimiento informado antes de la evaluación, una finalidad documentada, acceso limitado a quien participa en el caso, un plazo de conservación definido para los datos y la posibilidad de que la persona evaluada conozca el procedimiento. TruVoice acompaña la definición de estas reglas con el área de seguridad y el área legal de la organización.
Siguiente paso
Evaluemos tu proceso en seguridad e investigaciones
Partimos de un piloto con alcance definido: acordamos los objetivos, configuramos los cuestionarios y revisamos los resultados en conjunto.
