Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

TruVoice Colombia, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se procesen con motivo de las evaluaciones realizadas mediante la tecnología LVA™, en la que actúa como distribuidor autorizado en Colombia de las soluciones de Emotion Logic.

2. Datos que se tratan

En el marco de una evaluación de voz se tratarán, según el proceso y la instrucción razonable del operador, los datos de identidad, contacto y profesionales de la persona evaluada, la grabación de su voz y los resultados del análisis acústico. La base justificadora es el consentimiento informado del titular, la ejecución de la relación contractual o las demás causales que la norma legal habilite.

3. Finalidad

Los datos se tratan con la finalidad estricta de ejecutar el proceso de evaluación contratado, generar el informe correspondiente y permitir la revisión humana de sus resultados por parte del personal autorizado del operador. No se utilizarán con finalidades distintas ni se compartirán con terceros sin una base jurídica válida.

4. Aviso de privacidad y consentimiento

Antes de iniciar cualquier evaluación, el titular debe recibir un aviso de privacidad claro y oportuno que explique qué datos se tratarán, con qué finalidad, quién es el responsable, cuánto tiempo se conservarán y cómo puede ejercer sus derechos. La evaluación solo puede realizarse sobre personas que hayan prestado consentimiento informado.

5. Roles de tratamiento

La relación con la plataforma tecnológica de Emotion Logic se formaliza con los acuerdos de encargo de tratamiento y de transferencia internacional de datos que correspondan, de acuerdo con la normatividad colombiana y la de los países donde se procese la información.

6. Derechos del titular

Toda persona evaluada tiene derecho a conocer, actualizar, suprimir y revocar el consentimiento, así como a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos. Para ejercerlos basta con contactar al canal de atención de TruVoice Colombia, que gestionará la solicitud con el operador correspondiente.

7. Conservación y seguridad

Los datos se conservarán por el tiempo pactado con el operador y, en todo caso, por el plazo mínimo necesario para la finalidad que justifica el tratamiento. El acceso al informe está restringido al personal autorizado, y la organización aplica medidas técnicas y administrativas de seguridad para proteger la información.

8. Cambios a esta política

Cualquier modificación sustancial se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente y, cuando corresponda, se comunicará a los titulares por los canales pactados.