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Legal

Términos y condiciones

Última actualización: Octubre de 2026

Texto provisional. Estos términos son una base de trabajo y deben ser validados por el área jurídica de TruVoice Colombia antes de su publicación definitiva.

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio web de TruVoice Colombia y las condiciones generales de los servicios de análisis de voz LVA™, comercializados en Colombia por TruVoice como distribuidor autorizado de Emotion Logic.

2. Naturaleza de la información del sitio

El contenido de este sitio tiene carácter informativo y comercial. Las descripciones de la tecnología, sus dimensiones y el funcionamiento del informe corresponden a la documentación pública de Emotion Logic y a la operación de la plataforma LVA™.

3. Uso del análisis de voz

Los resultados de una evaluación de voz describen indicadores acústicos y niveles de riesgo por dimensión y por tema. El análisis no constituye una prueba infalible de mentira, fraude o culpabilidad, ni reemplaza el criterio profesional de las personas responsables de la decisión. La interpretación de los resultados y cualquier decisión derivada de ellos corresponden exclusivamente al usuario final del servicio.

4. Responsabilidad del usuario

Quien use la herramienta se compromete a: informar adecuadamente a las personas evaluadas sobre el tratamiento de sus datos y obtener su consentimiento; utilizar los informes solo para la finalidad autorizada; mantener confidenciales los resultados; y no utilizar la información para decisiones discriminatorias o contrarias a la ley.

5. Propiedad intelectual

LVA™ es una marca de Emotion Logic. El nombre, los elementos gráficos y los contenidos de este sitio pertenecen a sus respectivos titulares. TruVoice cuenta con la autorización correspondiente para distribuir las soluciones de Emotion Logic en Colombia.

6. Disponibilidad y enlaces

Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, sin garantizar la continuidad absoluta del servicio. Los enlaces a sitios de terceros se incluyen como referencia y no implican responsabilidad sobre su contenido.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales competententes de Bogotá, Colombia.