Aplicaciones por industria
La misma tecnología, el proceso de cada sector
Cada industria tiene sus propios riesgos, sus propios temas de evaluación y sus propias reglas de privacidad. Configuramos LVA™ para que la información llegue al equipo que la necesita, con el formato que su proceso exige.
- Gestión humana y selección de personalLa selección de personal se decide con información parcial: entrevistas, pruebas y referencias. El análisis de voz de LVA™ agrega una capa objetiva sobre cómo se expresa la persona durante el proceso, sin sustituir el criterio del equipo evaluador.Conocer la solución
- Aseguradoras y gestión de riesgosEn el sector asegurador, la diferencia entre un riesgo aceptado y uno asumido suele depender de información incompleta. El análisis de voz de LVA™ aporta indicadores objetivos sobre cómo se comunica una persona durante la evaluación de riesgo, sin sustituir la decisión técnica.Conocer la solución
- Banca y servicios financierosLas entidades financieras trabajan con procesos de vinculación y verificación que deben cumplir requisitos de gestión de riesgo cada vez más exigentes. El análisis de voz añade una capa de información objetiva a esos procesos, sin alterar los controles ya establecidos.Conocer la solución
- Call centers, BPO y telecomunicacionesEn las operaciones de contacto, la calidad se mide sobre millones de interacciones. El análisis de voz permite pasar del muestreo manual a una revisión sistemática del patrón vocal de cada conversación.Conocer la solución
- Prevención del fraudeEl fraude se detecta cuando aparece una inconsistencia. El análisis de voz aporta una lectura estructural de esa inconsistencia, para que el equipo de prevención pueda priorizar la investigación con más contexto.Conocer la solución
- Seguridad e investigaciones internasLas investigaciones internas parten de una pregunta sobre una conversación: qué se dijo, cómo se dijo y qué tan consistente fue. LVA™ entrega el análisis estructural del patrón vocal para apoyar ese trabajo con evidencia técnica documentada.Conocer la solución
- Verificación y evaluación de personasVerificar a una persona exige comparar lo que declara con lo que su comunicación transmite. El análisis de voz aporta esa segunda lectura de forma sistemática, repeatable y documentada.Conocer la solución
¿Tu industria no aparece?
Cuéntanos qué necesitas evaluar
Configuramos cuestionarios y procesos de evaluación para el sector en el que operas, con acompañamiento del equipo de TruVoice en Colombia.
